Как оформить ДТП через приложение Госуслуги: пошаговая инструкция для водителей

Аварии с относительно небольшими последствиями для автомобилей участников стали обыденным явлением. У водителей есть несколько возможностей оформить ДТП – с вызовом сотрудников Госавтоинспекции, с привлечением аварийного комиссара или с использованием приложения Госуслуги для заполнения европротокола. Именно последний способ довелось опробовать мне несколько месяцев назад после попутного столкновения – неопытная девушка догнала мой автомобиль на светофоре.

Самые свежие новости в нашем Телеграме!

Подпишитесь, чтобы всегда быть в курсе событий

Как выбрать летнюю резину для автомобиля

Европротокол как основной документ

Европротокол представляет собой формуляр в бумажном или электронном виде, составленный и подписанный участниками ДТП. Участие сотрудников Госавтоинспекции или аварийного комиссара не требуется, протокол принимается страховыми компаниями как основание для выплаты компенсации. При использовании приложения Госуслуги для заполнения, протокол автоматически отправляется страховым компаниям, позволяя сэкономить время.

В моем случае были выполнены все условия для заполнения европротокола:

в аварии пострадали только автомобили — люди травм не получили;
было только два участника — оба автомобиля имели действующее ОСАГО;
у обоих водителей имелась учетная запись на портале Госуслуг;
в результате аварии не была повреждена инфраструктура или имущество третьих лиц.

Отсутствие разногласий между участниками ДТП позволило в моем случае обойтись без вызова и ожидания сотрудников Госавтоинспекции. Анализ информации на сайте Госуслуг позволил понять, что размер компенсации напрямую зависит от фото повреждений и обстановки при ДТП, а также от наличия разногласий между участниками. В моей ситуации вторая сторона была полностью согласна с виной – девушка в силу небольшого стажа растерялась в простой ситуации и с опозданием начала тормозить. Для предотвращения ДТП не хватило буквально 20-30 см тормозного пути.

Процедура оформления

После короткого диалога со вторым участником было принято решение об использовании возможностей Госуслуг. Основным мотивом была экономия времени и небольшой объем повреждений — плюс обе машины далеко не новые и рассчитывать на щедрые выплаты по ОСАГО мне не приходилось.

Для оформления нам потребовалось:

Убедиться в наличии приложения Госуслуги на смартфонах у виновника и пострадавшей стороны, а также в доступности портала. Запросить услугу оформления европротокола и изучить правила.
Приступить к заполнению, указать наличие или отсутствие разногласий. Нужно подтвердить наличие учетной записи в Госуслугах у второго участника.
Договориться со вторым участником о распределении обязанностей – один водитель заполняет данные, а второй должен подтвердить европротокол.
Поскольку протокол заполнял я, то мне потребовалось проверить личные данные и сведения о водительских правах, а затем внести сведения о моем автомобиле.
Передать данные о полисе ОСАГО второй стороне – показать сгенерированный системой QR-код. Второй участник сфотографировал и расшифровал код через Госуслуги, а затем подтвердил корректность информации.
Зафиксировать схему ДТП путем фотосъемки, используя возможности приложения Госуслуг. Убирать автомобили с проезжей части до фотосъемки нельзя – в противном случае не удастся правильно составить схему ДТП.
Вручную нарисовать схему ситуации при аварии с указанием названий улиц, расположения дорожных знаков, примерного расположения машин относительно перекрестка или светофора. Схема должна давать точное понимание о положении машин после аварии, направлении движения перед ДТП. На схеме указывают номера домов, рядом с которыми произошло ДТП. Мне повезло – с собой имелся блокнот и ручка, иначе пришлось бы бежать в ближайший магазин канцелярских принадлежностей.
Сфотографировать схему в приложении и отправить сведения в систему, предварительно проверив данные и поставив электронные подписи. После обработки был прислан номер, под которым Госуслуги зарегистрировали ДТП.

Нюансы фотосъемки и регистрации подробностей

Дорожную ситуацию на месте происшествия важно зафиксировать с разных ракурсов, всего нужно три кадра. Снимки должны дать однозначное понимание о положении автомобилей относительно разметки или обочин (либо других объектов дорожной инфраструктуры), должны читаться номера. Убирать автомобили до окончания съемки с дороги нельзя, в моем случае фото были сделаны буквально за несколько минут, которых уже хватило для формирования пробки – ДТП произошло в одном из областных центров в вечернее время.

Не менее важно детально сфотографировать повреждения, скрытые дефекты отобразить не удастся. В моем случае при ремонте обнаружился сломанный кронштейн крепления бампера к крылу, деталь пришлось покупать за собственные деньги. Если повреждения имеют поверхностный характер и видны плохо, то на них нужно указать рукой при съемке. В Госуслуги нужно загрузить фото повреждений автомобилей двух участников аварии, на добавление фото отводится час после регистрации заявления. При отсутствии фото дефектов выплата ограничивается 100 тыс. руб.

Сложности

Изучение информации перед началом оформления позволило обнаружить потенциальные проблемы оформления ДТП через Госуслуги. При наличии разногласий между участниками сумма выплаты от страховой не превысит 100 тыс. руб., при их отсутствии – до 400 тыс. руб. По этой причине всегда важно прийти к общему мнению относительно причин и степени виновности каждого участника в ДТП. При необходимости нужно искать свидетелей – водителей или пассажиров автомобилей, которые не участвовали в ДТП. Привлечь людей, находившихся в попавших в аварию машинах, в качестве свидетелей невозможно. Свидетельские показания вносят в отдельное приложение к европротоколу.

Нередко у водителей оказывается просроченный полис ОСАГО либо человек, находившийся за рулем, не вписан в перечень водителей. Не исключены и другие проблемы – модель или марка автомобиля по полису не соответствуют машине. При использовании Госуслуг проверка проводится автоматически после внесения данных в полис, сведения черпаются из базы Российского союза автостраховщиков.

Есть еще один важный момент – покинуть место аварии можно только после регистрации ДТП и получения соответствующего уведомления в Госуслугах. В моем случае пришлось подождать пару минут, при большой нагрузке на сервис время регистрации увеличивается в разы.

Заключение

Использование возможностей сервиса Госуслуги пригодно для оформления ДТП с двумя участниками, отсутствии разногласий и повреждений имущества, принадлежащего третьим лицам. Выплату от страховой компании я получил через 10 рабочих дней после аварии — сумма оказалась не слишком большой, хотя рассчитывать на нормальную компенсацию для подержанного автомобиля не следует.